Shipping policy

(gjelder fra mars 2026)

Leveringsområde Vi sender kun til adresser i Norge (inkludert Svalbard med eventuelle tillegg). Ingen levering til utlandet.

Fraktkostnader

Gratis frakt på alle produkter – vi dekker fraktkostnaden fra USA til Norge for deg som kunde.

Leveringstid Alle produkter sendes fra lager i USA.

Estimert total leveringstid: 7–21 virkedager (vanligvis 10–20 dager) fra bestilling til du mottar pakken. Dette inkluderer:
- Frakttid fra USA (5–14 dager avhengig av metode).
- Tollbehandling i Norge (2–7 virkedager ekstra).
- Distribusjon i Norge via Posten/Bring (1–3 dager).

Leveringstiden kan variere pga. høytider, tollkø, vær eller forsinkelser hos transportør. Vi gir ingen garantert leveringsdato, men vi oppdaterer deg på eventuelle kjente forsinkelser via e-post eller sporingslenke.

Fraktmetode Vi bruker Posten/Bring eller tilsvarende pålitelige transportører for levering i Norge. Alle pakker er sporbare – du får sporingsnummer på e-post når pakken er sendt fra USA.

Toll og importavgifter

Siden varene sendes fra USA, kan det påløpe mva (25 %) og eventuelle tollavgifter ved import til Norge.
Disse avgiftene beregnes av Tollvesenet/Posten når pakken ankommer Norge.
Du betaler eventuelle avgifter direkte til Posten/Bring ved henting eller før utlevering (via SMS/Digipost-varsel).
Vi inkluderer ikke toll/mva i prisen vår (DDU – Delivered Duty Unpaid).
For varer under VOEC-ordningen (hvis aktuelt) kan avgiftene være lavere eller forhåndsbetalt, men de fleste importer fra USA utløser avgifter.

Henting eller endring av adresse

Mulig henting på vår adresse (Lågendalsveien 1732, 3282 Kvelde) etter avtale – kontakt kundeservice først.
Endring av leveringsadresse etter bestilling: Mulig innen 24 timer – send e-post til hei@skmnordic.com
Tapt eller skadet forsendelse

Meld skade eller tap innen 14 dager etter estimert leveringstid.
Vi hjelper med reklamasjon mot transportør.
Ved godkjent tilfelle refunderer vi eller sender ny vare.

Kontakt Spørsmål om frakt? E-post: hei@skmnordic.com